智慧監(jiān)所一般是指基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的監(jiān)管場(chǎng)所信息化平臺(tái)。如果出現(xiàn)該平臺(tái)無(wú)法打開的情況，可能是由于網(wǎng)絡(luò)異常、系統(tǒng)故障導(dǎo)致，也可能與手機(jī)系統(tǒng)版本過(guò)低有關(guān)。 1.網(wǎng)絡(luò)異常：智慧監(jiān)所需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接才能正常運(yùn)行，若連接的是移動(dòng)或聯(lián)通4G/5G網(wǎng)絡(luò)，則可能因信號(hào)不佳而造成網(wǎng)絡(luò)異常，此時(shí)可以嘗試重啟路由器或者切換至WiFi網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行解決。此外，若使用的是電信運(yùn)營(yíng)商提供的監(jiān)獄專用寬帶接入服務(wù)，在遇到線路故障、設(shè)備老化等問(wèn)題時(shí)也可能會(huì)出現(xiàn)上述情況，建議聯(lián)系相關(guān)部門處理。 2.系統(tǒng)故障：智慧監(jiān)所以數(shù)據(jù)為核心，各個(gè)子系統(tǒng)之間相互關(guān)聯(lián)，當(dāng)其中一個(gè)子系統(tǒng)出現(xiàn)故障后就可能導(dǎo)致整個(gè)平臺(tái)無(wú)法運(yùn)行。因此在日常維護(hù)中要定期檢查服務(wù)器和相關(guān)硬件設(shè)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，同時(shí)也要加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高工作人員的操作水平。 3.手機(jī)系統(tǒng)版本過(guò)低：部分獄警使用的智能手機(jī)系統(tǒng)版本較低，且未安裝最新的系統(tǒng)更新包，此時(shí)便可能出現(xiàn)智慧監(jiān)所打不開的問(wèn)題。建議獄警先確認(rèn)自己的手機(jī)型號(hào)及系統(tǒng)版本是否支持升級(jí)，并按照官方說(shuō)明操作完成系統(tǒng)升級(jí)即可。 除以上常見原因外，還可能存在其他可能性，如系統(tǒng)崩潰等。建議獄警前往管理部門反映問(wèn)題，并尋求專業(yè)技術(shù)人員的幫助。在此期間，獄警可使用紙質(zhì)版報(bào)表記錄相關(guān)信息，待問(wèn)題解決后再恢復(fù)使用智慧監(jiān)所。